Ο COO και εκτελών χρέη CEO της Cyta, Νίκος Μ. Στυλιανού, μιλά στο Economy Today για τη σημασία της πιστοποίησης Top Employer, τη στρατηγική επένδυσης στο ανθρώπινο δυναμικό και τις προκλήσεις που φέρνει η ταχεία αλλαγή των δεξιοτήτων στην ψηφιακή εποχή.

Σε μια εποχή όπου ο ψηφιακός μετασχηματισμός επιταχύνεται και οι τηλεπικοινωνιακές υποδομές αποτελούν κρίσιμη βάση για την οικονομία και την κοινωνία, ο ρόλος των ανθρώπων πίσω από την τεχνολογία γίνεται καθοριστικός. Η πιστοποίηση της Cyta ως Top Employer για το 2026 δεν αφορά μόνο την εσωτερική λειτουργία ενός οργανισμού. Αποτελεί ένδειξη του τρόπου με τον οποίο μια σύγχρονη επιχείρηση αντιλαμβάνεται τη σχέση ανάμεσα στο εργασιακό περιβάλλον, την καινοτομία και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει στους πολίτες και στις επιχειρήσεις.
Ο Chief Operating Officer και εκτελών χρέη CEO της Cyta, Νίκος Μ. Στυλιανού, εξηγεί στο Economy Today πώς η επένδυση στους ανθρώπους μετατρέπεται σε στρατηγικό πλεονέκτημα, ποια είναι η σημασία της διάκρισης Top Employer και ποιες δεξιότητες θα καθορίσουν το μέλλον της εργασίας στον ψηφιακό κόσμο.

Η Cyta πιστοποιήθηκε ως Top Employer για το 2026. Γιατί αυτή η διάκριση έχει σημασία πέρα από το εσωτερικό του Οργανισμού;

Η σημασία της δεν περιορίζεται στον τρόπο λειτουργίας ενός οργανισμού εσωτερικά. Επηρεάζει άμεσα την εμπειρία των πελατών και, κατ’ επέκταση, την κοινωνία. Σε έναν οργανισμό τηλεπικοινωνιών, η ποιότητα των υπηρεσιών, η αξιοπιστία των δικτύων και η ταχύτητα ανταπόκρισης εξαρτώνται από τους ανθρώπους που τα σχεδιάζουν και τα υποστηρίζουν.

Η πιστοποίηση Top Employer επιβεβαιώνει ότι η Cyta επενδύει με συνέπεια στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος εμπιστοσύνης, συνεργασίας και εξέλιξης. Ιδιαίτερη βαρύτητα αποκτά το γεγονός ότι η Cyta συγκαταλέγεται ανάμεσα σε μόλις τρεις εργοδότες που εξασφάλισαν τη συγκεκριμένη πιστοποίηση, στοιχείο που δείχνει το επίπεδο ωριμότητας των πρακτικών μας και τη συστηματική δουλειά που γίνεται στον τομέα των ανθρώπων.

Αυτό οδηγεί σε μεγαλύτερη σταθερότητα, καλύτερη εξυπηρέτηση και υπηρεσίες που λειτουργούν με συνέπεια και αξιοπιστία για κάθε πολίτη και επιχείρηση.

Τι αξιολογεί συγκεκριμένα το Top Employers Institute;

Αξιολογεί συνολικά τον τρόπο με τον οποίο ένας οργανισμός στηρίζει και αναπτύσσει τους ανθρώπους του. Εξετάζει τη στρατηγική ανάπτυξης ταλέντου, την εκπαίδευση, την ευημερία, τη συμπερίληψη, την κουλτούρα συνεργασίας και τις δυνατότητες εξέλιξης.

Για τη Cyta, η αξία της διαδικασίας δεν είναι μόνο η διάκριση. Είναι ένας αντικειμενικός τρόπος να μετράμε την πρόοδό μας και να βελτιωνόμαστε συνεχώς, ώστε οι πολιτικές μας να παραμένουν σύγχρονες και ουσιαστικές.

Πώς συνδέεται αυτή η προσέγγιση με τη συνολική στρατηγική της Cyta;

Η τεχνολογία, τα δίκτυα και οι υπηρεσίες αποτελούν το ορατό αποτέλεσμα μιας βαθύτερης πραγματικότητας: της δουλειάς των ανθρώπων μας.
Όταν οι ομάδες εργάζονται σε περιβάλλον εμπιστοσύνης και συνεργασίας, μπορούν να καινοτομούν, να ανταποκρίνονται γρήγορα στις ανάγκες της αγοράς και να δημιουργούν σταθερή αξία για την οικονομία και την κοινωνία. Γι’ αυτό η επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό αποτελεί στρατηγική επιλογή και όχι παράλληλη δράση.

Η Cyta διαθέτει και άλλες σημαντικές πιστοποιήσεις. Πώς συμπληρώνουν την εικόνα;

Πράγματι, στον τομέα αυτό, πέρα από την πιστοποίηση Top Employer, η Cyta διαθέτει τις πιστοποιήσεις Εργοδότης Ισότητας και Investors in People. Η πιστοποίηση Εργοδότης Ισότητας αναγνωρίζει τις πολιτικές που διασφαλίζουν ίσες ευκαιρίες και δίκαιη μεταχείριση στον χώρο εργασίας. Η διεθνής πιστοποίηση Investors in People επιβεβαιώνει ότι επενδύουμε με συνέπεια στην ανάπτυξη δεξιοτήτων, ηγεσίας και οργανωτικής κουλτούρας.

Μαζί με το Top Employer, δείχνουν με σαφή τρόπο τη σταθερή σχέση εμπιστοσύνης που επιδιώκουμε να χτίζουμε καθημερινά με τους ανθρώπους μας.

Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για το μέλλον της εργασίας;

Η ταχύτητα με την οποία αλλάζουν οι δεξιότητες και οι ανάγκες της οικονομίας είναι, κατά την άποψή μου, η μεγαλύτερη πρόκληση. Η απάντηση βρίσκεται στη συνεχή μάθηση, στην ενίσχυση των ηγετικών δυνατοτήτων και στην καλλιέργεια κουλτούρας προσαρμοστικότητας.
Ο οργανισμός που επενδύει στους ανθρώπους του μπορεί να ανταποκρίνεται με σιγουριά στις αλλαγές και να διατηρεί σταθερή πορεία ανάπτυξης.

Τι μήνυμα στέλνει αυτή η διάκριση προς άλλες επιχειρήσεις;

Ότι η πρόοδος στην τεχνολογία και στις υποδομές έχει ουσία όταν συνοδεύεται από επένδυση στους ανθρώπους.
Και τελικά, αυτό μεταφράζεται σε υπηρεσίες που λειτουργούν με συνέπεια, ποιότητα και αξιοπιστία για κάθε πολίτη και επιχείρηση.