Με άρθρο του που αναλύει τα ευρήματα της έρευνας "2020 KPMG Private Enterprise Global Family Business Tax Monitor"., ο Daniel Trimarchi, Director, εξηγεί και αναφέρει σημαντικές πτυχές που ενδιαφέρουν τις οικογενειακές επιχειρήσεις.
Ενώ οι περισσότεροι ερωτηθέντες προέρχονταν από μεγάλες πολυεθνικές δημόσιες εταιρείες, είναι ενδιαφέρον να παρατηρήσουμε τον αριθμό των μακροχρόνιων οικογενειακών επιχειρηματικών ζητημάτων, ευκαιριών και ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων που τώρα φαίνεται να γίνονται mainstream μετά το COVID-19. Η ανάγκη να αξιοποιήσουμε μια μακροπρόθεσμη νοοτροπία και μια βαθιά αίσθηση σκοπού κατά την αντιμετώπιση ζητημάτων, όπως η συνεχιζόμενη μάχη για την πρόσληψη και τη διατήρηση κορυφαίων ταλέντων ή την ανάγκη για επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού, είναι το μυαλό για τους CEOs παγκοσμίως, και οι οικογενειακές επιχειρήσεις πρωτοπορούν .
Υπάρχουν πολύτιμα μαθήματα που πρέπει να αντληθούν από το ίδιο το οικογενειακό επιχειρηματικό μοντέλο και από οικογενειακές επιχειρήσεις που έχουν αντιμετωπίσει με επιτυχία αυτά τα ζητήματα κατά τη διάρκεια των δεκαετιών και μερικές φορές αιώνων.
Μάθημα 1 - Η ανανέωση του σκοπού
Οι εταιρικοί διευθύνοντες σύμβουλοι γνωρίζουν ολοένα και περισσότερο τη σημασία του σκοπού στους οργανισμούς τους και το 79% των ερωτηθέντων της έρευνας του KPMG CEO Outlook δήλωσαν ότι έχουν αισθανθεί μια ακόμη ισχυρότερη σύνδεση με τον κοινωνικό σκοπό της εταιρείας τους από την αρχή της πανδημίας.
Η ύπαρξη ενός σαφούς σκοπού υπήρξε υψηλή στην ατζέντα της οικογενειακής επιχείρησης για γενιές και αποτελεί θεμελιώδη βάση για τον καθορισμό της επιτυχίας της επιχείρησης και της ίδιας της οικογένειας. Το μέτρο επιτυχίας μιας οικογένειας περιλαμβάνει το μοναδικό στοιχείο του κοινωνικο-συναισθηματικού πλούτου, που ορίζεται στην εφημερίδα του 2012 από τους Berrone, Cruz και Gomez-Mejia1, αντιμετωπίζει την επιδίωξη μη οικονομικών στόχων, όπως ευρύτερος κοινωνικός αντίκτυπος και διαδοχική διαδοχή και πώς αυτές οι επιτυχίες παράγοντες επηρεάζουν τη λήψη αποφάσεων και τη στρατηγική της επιχείρησης.
Είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς η εστίαση στο σκοπό έχει πλέον φτάσει στο εταιρικό χάσμα και αρχίζει να καθορίζει τις οικονομικές και μη χρηματοοικονομικές μετρήσεις επιτυχίας και σε άλλα επιχειρηματικά μοντέλα.
Μάθημα 2 - Διαχείριση της αναζήτησης για κορυφαίο ταλέντο
Το ανταγωνιστικό τοπίο για την πρόσληψη, τη διατήρηση και την παροχή κινήτρων υπαλλήλων υψηλής ποιότητας ήταν το κορυφαίο ζήτημα στο KPMG Private Enterprise European Family Business Barometer (PDF 2,7 MB) για πολλά συνεχόμενα χρόνια. Από τον Ιανουάριο έως τον Αύγουστο του 2020, αυξήθηκε από την 11η έως την 1η θέση των ερωτηθέντων του CEO ως νούμερο ένα απειλή για τη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη των απόψεων πολλών CEOs παγκοσμίως.
Οι οικογενειακές επιχειρήσεις διατηρούν ιστορικά ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην προσέλκυση κορυφαίων ταλέντων με μεγαλύτερη αίσθηση δέσμευσης στους υπαλλήλους τους και υψηλότερη ασφάλεια στην εργασία που συνδέεται συχνά με μια ισχυρή ευθυγράμμιση μεταξύ των οικογενειακών και επιχειρηματικών αξιών. Ωστόσο, αυτά τα οφέλη μπορούν να αντισταθμιστούν με το «μη οικογενειακό γυάλινο ανώτατο όριο» που μπορεί να δημιουργηθεί λόγω νεποτιστικών συμπεριφορών της οικογένειας ή της έλλειψης συστημάτων ανταμοιβής μετοχών που εμφανίζονται συνήθως σε δημόσιες εταιρείες αλλά όχι συχνά στις οικογενειακές επιχειρήσεις λόγω επιθυμίας για συνεχιζόμενη ιδιοκτησία αίματος.
Καθώς εξετάζουμε τον αντίκτυπο του COVID-19 στο εργατικό δυναμικό, ένα βασικό ζήτημα που αρχίζει να αναδύεται είναι η εικονική διαχείριση επιδόσεων. Πώς θα διατηρήσουμε τους υπαλλήλους κίνητρα και υποστήριξη ενώ εργαζόμαστε από το σπίτι; Πώς θα διαχειριστούμε την απόδοση σε ένα εικονικό περιβάλλον εργασίας; Πώς μπορούμε να προστατεύσουμε την υγεία των εργαζομένων όταν απαιτείται να επιστρέψουν στο γραφείο; Ο τρόπος με τον οποίο οι επιχειρήσεις αντιμετωπίζουν αυτά τα ερωτήματα στη νέα πραγματικότητα θα είναι βασικοί παράγοντες της ελκυστικότητάς τους για τους μελλοντικούς και τους σημερινούς υπαλλήλους.
Μάθημα 3 - Αξιοποίηση ευκαιριών ESG
Στενά συνδεδεμένη με μια σαφώς καθορισμένη αίσθηση του σκοπού είναι η σημασία των θεμάτων ESG, με σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων να λένε ότι η απάντησή τους στην πανδημία έχει προκαλέσει την εστίασή τους να στραφούν στην κοινωνική συνιστώσα του προγράμματος ESG.
Οι στρατηγικές ESG επεκτείνονται πολύ πέρα από τις περιβαλλοντικές πρωτοβουλίες και οι οικογενειακές επιχειρήσεις γνωρίζουν από καιρό ότι οι δράσεις ESG δεν είναι μόνο καλές για τον κόσμο, αλλά είναι επίσης καλές για τις επιχειρήσεις. Από την κλιματική αλλαγή έως την ποικιλομορφία και την αποτελεσματικότητα του διοικητικού συμβουλίου, οι πρωτοβουλίες ESG έχουν πραγματικό και μετρήσιμο οικονομικό αντίκτυπο και μπορούν να συνδεθούν απευθείας με την αίσθηση του σκοπού μιας εταιρείας - και μιας οικογένειας. Για πολλές οικογενειακές επιχειρήσεις, αυτό οδήγησε σε κορυφαία ανάπτυξη, μείωση κόστους και αύξηση της παραγωγικότητας, ενώ ταυτόχρονα εκπληρώνει τον βασικό της σκοπό.
Μάθημα 4 - Επιτάχυνση της ανάπτυξης
Στην έρευνα του KPMG CEO Outlook, το 67% των CEOs δήλωσε ότι έπρεπε να επανεξετάσουν την παγκόσμια προσέγγιση της αλυσίδας εφοδιασμού, δεδομένης της αποδιοργανωτικής επίδρασης της πανδημίας και καθοδηγούμενης από την επιθυμία να γίνουν πιο ευέλικτοι ως απάντηση στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των πελατών.
Η ευελιξία, που αποδεικνύεται συχνά μέσω ενός κύκλου λήψης αποφάσεων υψηλής ταχύτητας και συντομευμένων καναλιών επικοινωνίας μεταξύ των ιδιοκτητών και της επιχείρησης, είναι ένα από τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα των οικογενειακών επιχειρήσεων, δεδομένης της ικανότητάς τους να περιστρέφονται γρήγορα όταν είναι απαραίτητο. Τείνουν επίσης να είναι εθνικιστικές και αυτό δημιουργεί πρόσθετα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα έναντι των πολυεθνικών που επί του παρόντος πρέπει να αντιδράσουν σε διαταραγμένες αλυσίδες εφοδιασμού και σε πιο περιορισμένη πρόσβαση στους πελάτες.