Καταγγελία του Συνδέσμου Καταναλωτών για πιθανές παραβιάσεις κατά την αντικατάσταση αερόσακων

Ο Κυπριακός Σύνδεσμος Καταναλωτών (Κ.Σ.Κ.) υπέβαλε καταγγελία προς την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή κατά των εταιρειών Dikran Ouzounian & Co. Ltd και LEXUS Cyprus, οι οποίες είναι γενικοί διανομείς και αντιπρόσωποι των αυτοκινήτων Toyota και Lexus στην Κύπρο, για πιθανές παραβάσεις του περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμου.

Σύμφωνα με την καταγγελία, στις συμβάσεις που καλούνται να υπογράψουν οι καταναλωτές περιλαμβάνονται όροι που ενδέχεται να θεωρηθούν καταχρηστικοί. Συγκεκριμένα, στο έντυπο "Service Order" αναφέρεται ότι τυχόν ζημιές στο όχημα κατά τη διάρκεια εργασιών για αντικατάσταση αερόσακων θα επιβαρύνουν τον ιδιοκτήτη αν αυτές σχετίζονται με την "παλαιότητα" του οχήματος. Ο Κ.Σ.Κ. επισημαίνει ότι η διατύπωση αυτή είναι ασαφής, καθώς δεν ορίζεται επακριβώς τι θεωρείται "παλαιότητα".

«Εφ’ όσον δεν υπάρχει οποιαδήποτε διευκρίνηση, εκλαμβάνεται ότι η υπό αναφορά/δήλωση δεν είναι σαφής και διαφανής και οι εταιρείες εναντίον των οποίων υποβάλλεται η καταγγελία, αποφασίζουν κατά την απόλυτη κρίση τους, κατά πόσο κάποιο αυτοκίνητο εμπίπτει στην ερμηνεία του όρου «παλαιότητα» με αποτέλεσμα να επιβαρύνεται ο καταναλωτής με τα οποιαδήποτε έξοδα για επιδιόρθωση της ζημιάς που προκλήθηκε από τις ίδιες τις εταιρείες και όχι από τον καταναλωτή», αναφέρεται.

Επιπλέον, ο Σύνδεσμος καταγγέλλει ότι η αντικατάσταση αερόσακων Takata, η οποία πρέπει να παρέχεται δωρεάν ως δικαίωμα του καταναλωτή, παρουσιάζεται από την εταιρεία Dikran Ouzounian & co. Ltd ως "χειρονομία καλής θέλησης" από την Toyota Motor Europe NV/SA (TME) και την αντιπρόσωπό της στην Κύπρο. Ο Κ.Σ.Κ. σημειώνει ότι αυτή η διατύπωση ενδέχεται να συνιστά αθέμιτη εμπορική πρακτική.

Ο Πρόεδρος του Κ.Σ.Κ., Μάριος Δρουσιώτης, ζητά από την Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή να εξετάσει τις καταγγελίες το συντομότερο δυνατό και να ενημερώσει τον Σύνδεσμο.

Πηγή: ΚΥΠΕ

Διαβάστε επίσης: ΥΠΟΙΚ: Αυξημένο αφορολόγητο για οικογένειες με παιδιά και όχι μόνο