«Με τη συνεχή απλούστευση των διαδικασιών μας, με την αξιοποίηση της τεχνολογίας, παρέχουμε στο δίκτυο των ασφαλιστικών μας συμβούλων, όλα τα εργαλεία που χρειάζονται για να προσφέρουν υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στον τελικό καταναλωτή», δηλώνει ο Γιάννης Νικολάου, Διευθύνων Σύμβουλος της So Easy Insurance.

O Γιάννης Νικολάου, Διευθύνων Σύμβουλος της So Easy Insurance, μίλησε στο Economy Today για τη φιλοσοφία της εταιρείας του, αναδεικνύοντας τα στοιχεία που τη διαφοροποιούν από τους ανταγωνιστές της και την καθιστούν έναν από τους κορυφαίους παίκτες της ασφαλιστικής βιομηχανίας στην Κύπρο. Στη συνέντευξή του, αναφέρεται στην απόφαση λανσαρίσματος του προϊόντος ταξιδιωτικής ασφάλειας τα τελευταία χρόνια, εξηγώντας το σκεπτικό πίσω από αυτή την πρωτοβουλία. Επιπλέον, αναλύει τη στρατηγική σημασία της συνεργασίας με ταξιδιωτικά γραφεία, καθώς και τον ρόλο της τεχνολογίας ως βασικό μοχλό ανάπτυξης στον διαρκώς εξελισσόμενο ασφαλιστικό τομέα.

Ποιο πιστεύετε ότι είναι το συγκριτικό πλεονέκτημα της So Easy Insurance στην κυπριακή και στην ευρύτερη ασφαλιστική αγορά;

Στη SoEasy Insurance μάς αρέσει να ξεχωρίζουμε και να καινοτομούμε προσφέροντας σε καταναλωτές και επιχειρήσεις εξειδικευμένα προϊόντα που αρκετές φορές δεν είναι διαθέσιμα στην αγορά από άλλες εταιρείες.

Η φιλοσοφία μας έχει στον πυρήνα της το σλόγκαν «Κάναμε την Ασφάλιση εύκολη υπόθεση» αφού επιδιώκουμε σε όλες τις πτυχές της δραστηριότητάς μας την απλότητα και την ευκολία πάντα προς όφελος των πελατών μας.

Επιδιώκουμε τη συνεχή απλούστευση των διαδικασιών μας, καθώς, μαζί με την αξιοποίηση της τεχνολογίας που σήμερα ακμάζει όσο ποτέ άλλοτε, μπορούμε να παρέχουμε στο δίκτυο ασφαλιστικών μας συμβούλων, όλα τα εργαλεία που χρειάζονται για να προσφέρουν υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση στον τελικό καταναλωτή.

Ακόμη ένας παράγοντας που μας διαφοροποιεί είναι ότι ως μεσίτες Ασφαλίσεων φροντίζουμε να παρέχουμε πάντα στους πελάτες μας το καλύτερο προϊόν για τις ανάγκες τους. Γι’ αυτό τον λόγο έχουμε τα τελευταία χρόνια εδραιώσει συνεργασίες με κορυφαίες ασφαλιστικές εταιρείες, εγχώριες και διεθνείς.

Μπορείτε να μας μιλήσετε για τα νέα προϊόντα ή τις καινοτομίες που λανσάρατε πρόσφατα; Τι ανάγκες καλύπτουν στην αγορά;

Ως εταιρεία δραστηριοποιούμαστε στον Γενικό Κλάδο, προσφέροντας μία ευρύτατη γκάμα ασφαλιστικών επιλογών. Επικεντρωνόμαστε σε κλάδους όπως η Ασφάλιση Περιουσίας και ο κλάδος των Ευθυνών, ενώ σημαντική είναι η παρουσία μας στις ασφαλίσεις Ιατροφαρμακευτικής Περίθαλψης αλλοδαπών αλλά και στην Ταξιδιωτική Ασφάλιση.

Το πιο πρόσφατο προϊόν που λανσάραμε είναι η Ασφάλιση Φωτοβολταϊκών Εγκαταστάσεων Κατοικιών, το οποίο προσφέρει ολοκληρωμένη κάλυψη για τυχόν ζημιές και απώλειες σε φωτοβολταϊκά συστήματα. Καλύπτει κινδύνους όπως πυρκαγιά, κεραυνό, εκρήξεις, πτώση δέντρων, σεισμούς, πλημμύρες, αλλά και καιρικά φαινόμενα όπως τυφώνες και χαλάζι καθώς και κλοπή ή απόπειρα κλοπής.

Άλλα προϊόντα που λανσάραμε πρόσφατα είναι η Ασφάλιση Αστικής Ευθύνης για Διοργανωτές Εκδηλώσεων και για Παιδικούς Σταθμούς, ενώ προσφέρουμε Ασφαλίσεις Πιστώσεων και Εγγυητικές Επιστολές, δύο προϊόντα που δίνουν σημαντικές λύσεις για τις επιχειρήσεις του τόπου μας. 

Ποια είναι τα βασικά χαρακτηριστικά που προσφέρει η ταξιδιωτική σας ασφάλιση; Πώς διασφαλίζετε ότι καλύπτονται οι διαφορετικές ανάγκες των ταξιδιωτών;

Στη SoEasy Insurance αναγνωρίζοντας τόσο τη γεωγραφική θέση της χώρας μας όσο και το κενό που υπήρχε στην Ταξιδιωτική Ασφάλιση, δημιουργήσαμε τα τελευταία χρόνια τη SoEasy Travel Insurance, μία πλατφόρμα που μπορεί όποιος ταξιδεύει, με πολύ εύκολο τρόπο, διαδικτυακά, να ασφαλίσει το ταξίδι του και να μπορέσει να το απολαύσει χωρίς να ανησυχεί για τα απρόοπτα.

Είτε κάποιος ταξιδεύει για αναψυχή είτε για επαγγελματικούς λόγους, μπορεί απλά να μπει στο soeasytravelinsurance.com και με λίγα κλικ να ασφαλίσει πολύ οικονομικά το ταξίδι του.

Μέσα από την πλατφόρμα προσφέρουμε επιλογές τόσο για μεμονωμένους ταξιδιώτες, οικογένειες αλλά και group.

Το πλεονέκτημα της Ταξιδιωτικής μας Ασφάλισης μας είναι ότι παρέχει κάλυψη ανεξαρτήτως της χώρας αναχώρησης ή του προορισμού. Δηλαδή όπως είναι και το σλόγκαν μας «From Anywhere, To Anywhere».

Οι καλύψεις των σχεδίων μας περιλαμβάνουν μία ευρύτατη γκάμα επιλογών αναλόγως των αναγκών κάθε ταξιδιώτη. Αυτές περιλαμβάνουν μεταξύ άλλων την ιατροφαρμακευτική περίθαλψη, την απώλεια αποσκευών, την απώλεια ταξιδιωτικών εγγράφων αλλά και την καθυστέρηση ή ακύρωση πτήσεων. Διαθέτουμε συνεργασία με διεθνές τηλεφωνικό κέντρο έτσι ώστε να διασφαλίσουμε ότι θα είμαστε δίπλα στον πελάτη τη στιγμή που θα μας χρειαστεί.

Η συνεργασία της So Easy Insurance με ταξιδιωτικά γραφεία φαίνεται να είναι στρατηγικής σημασίας. Ποια είναι τα πλεονεκτήματα αυτής της συνεργασίας και πώς επωφελούνται οι πελάτες σας;

Τα ταξιδιωτικά γραφεία αποτελούν μία δημοφιλή επιλογή όσων θέλουν να οργανώσουν ένα ταξίδι, ειδικότερα σε μακρινούς προορισμούς! Στη SoEasy αντιλαμβανόμενοι τις προκλήσεις που έχουν τα ταξιδιωτικά γραφεία και τη σημασία που έχει η ασφάλεια των πελατών τους όταν ταξιδεύουν, είμαστε σε θέση μέσα από τη συνεργασία μας να τους δώσουμε τη δυνατότητα να προσφέρουν μία αξιόπιστη ταξιδιωτική ασφάλιση στους πελάτες τους. Έτσι ενισχύουν τις δραστηριότητές τους και διασφαλίζουν τη φήμη του, ενώ έχουν και οικονομικό όφελος.

Πιστεύοντας στις win – win συνεργασίες, οι συνεργάτες μας ξεκινούν να κερδίζουν από το πρώτο συμβόλαιο που θα πωληθεί, επιτρέποντάς τους άμεσα να αυξήσουν τη δραστηριότητα του γραφείου τους. Οι υψηλές προμήθειες που προσφέρουμε για κάθε ασφαλιστήριο συμβόλαιο που θα αγοράσουν οι πελάτες τους μπορεί να τους εξασφαλίσει σημαντικό εισόδημα, ενισχύοντας τη βιωσιμότητα της επιχείρησής τους.

Ακόμη μπορούν, μέσα από την τεχνολογία που διαθέτουμε να προσφέρουν την Ταξιδιωτική Ασφάλιση ως υπηρεσία είτε μέσα από την ιστοσελίδα τους είτε μέσα από την πλατφόρμα τους αν διαθέτουν.

Αναφέρατε αρκετές φορές την τεχνολογία, που σαφέστατα έχει σήμερα καθοριστικό ρόλο στην ανάπτυξη των επιχειρήσεων. Ποια είναι η στρατηγική σας στον τομέα αυτό και πώς διασφαλίζετε ότι αξιοποιείτε την τεχνολογία στο έπακρο;

Η αξιοποίηση της τεχνολογίας έχει κομβικό ρόλο στην επιδίωξή μας να προσφέρουμε τις καλύτερες και ευκολότερες λύσεις, σε συνεργάτες και πελάτες.

Διαχρονικά και πριν ο ψηφιακός μετασχηματισμός γίνει must, πιστεύαμε στην τεχνολογία και εκδίδαμε τα συμβόλαια μας αποκλειστικά ηλεκτρονικά χωρίς την ανάγκη περιττών διαδικασιών, υπογραφών και άλλων γραφειοκρατικών εμποδίων.

Επιβράβευση των πιο πάνω είναι η αναγνώριση των τεχνολογικών μας λύσεων από βραβεία του εξωτερικού, γεγονός που καταδεικνύει την αναγνώριση της εταιρείας μας για τη βαρύτητα που δίνει στη σωστή αξιοποίηση της τεχνολογίας.

Ποιες είναι οι προτεραιότητές σας για το επόμενο έτος και πώς οραματίζεστε την ανάπτυξη της So Easy Insurance στο μέλλον;

Συνεχής μας επιδίωξη είναι από τη μία η διεύρυνση τόσο της γκάμας των προϊόντων και από την άλλη η περαιτέρω αξιοποίηση της τεχνολογίας για να βελτιώσουμε ακόμη περισσότερο την εμπειρία τόσο των συνεργατών μας αλλά και των πελατών.

Όσον αφορά την πλατφόρμα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης, έχουμε πρόσφατα ανανεώσει τη διαδικασία προσφοράς και αγοράς, μειώνοντας τον χρόνο που χρειάζεται ένας χρήστης να εκδώσει ένα συμβόλαιο και βελτιώνοντας την εμπειρία των πελατών.

Διαβάστε επίσης: «Η φορολογική μεταρρύθμιση δεν θα αλλάξει το οικονομικό μας μοντέλο»